繼本月29日先后發生寧波雅戈爾動物園老虎咬人、湖北荊州恒信旅游公司大巴側翻等事件后,海南進一步加強旅游市場檢查監管力度,確保全省旅游市場安全穩定運行。
上述事件發生后,國家旅游局于30日發布《國家旅游局辦公室關于進一步加強旅游安全工作的通知》(旅辦發[2017]21號),要求各級旅游部門進一步強化旅游安全“紅線”意識,落實旅游安全“首位”要求,依法加強旅游安全監管,堅決落實各項安全防范措施,全力消除各類旅游安全隱患。
對此,海南省旅游發展委員會將該通知及時傳達給春節黃金周期間分赴各市縣檢查的旅游市場督導組,以及各市縣涉旅職能部門,再次強調旅游安全,嚴控旅游管理,加強督促工作,切實增強旅游安全工作成效。為全省游客營造整潔、有序、健康的市場消費環境,確保全省旅游市場秩序平穩有序,確保游客度過一個歡樂、祥和的新春佳節。
據悉,海南省旅游發展委員會在節前已會同各省直部門,成立綜合督查指導組、市場檢查組、案件辦理組、投訴受理和信息組,與各市縣涉旅職能部門、三亞旅游警察聯合,通過明查暗訪、檢查指導、督查督辦、現場辦公等形式,對春節期間的旅游市場管理持續保持高壓態勢,打擊黑社、黑導、黑車、黑船、黑店等旅游“五黑”,重點檢查人流量大的景區景點、鄉村旅游點和旅游飯店等。
對于寧波雅戈爾動物園老虎咬人事件,海南熱帶野生動植物園總經理助理陳震江告訴記者,園區在門票上會對游客作出相應提示并口頭提醒,要求游客在猛獸區游覽時保持緩行,保持車窗關閉,并禁止停車觀看、追逐動物。此外還要求車輛與黑熊保持距離,以免車輛受損。
陳震江介紹,隨著近年來游客素質的提高,園區已多年未發生過游客進入猛獸區后下車的情況,為防萬一,園區安排了巡邏車在各區域全程不間斷巡查,并增設高音嗽叭以進行提醒、警示。此外,巡邏車上配備有麻醉槍以及足量的麻醉藥,可以隨時應對突發狀況,“但請游客們務必嚴格遵守游園規定,要敬畏猛獸,更要敬畏自己的生命。”
春節期間,三亞旅游警察涉海旅游非法行為保持嚴厲打擊態勢。三亞旅游警察提醒廣大游客,應選擇正規途徑報名參加游樂項目,謹防上當受騙。三亞市還加強明查暗訪,從嚴查處公交車、出租車、旅游車、班線車各類違規行為,針對游客高峰儲備運力,并做好景區和附近停車場之間的交通接駁工作。
截至1月30日晚,海南全省旅游市場秩序穩定,全省未發生重大旅游事故,未接到重大投訴。
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