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2020年伊始，新冠肺炎疫情來勢洶洶，文旅行業(yè)受到了巨大沖擊。廣東省作為文化和旅游大省，是亞太地區(qū)乃至世界重要的旅游客源地、旅游目的地和旅游集散地，全省文化產(chǎn)業(yè)增加值、旅游總收入、旅游外匯收入、入境過夜游客人數(shù)等長期在全國名列前茅。受此次疫情的影響，廣東省文旅行業(yè)遭受重創(chuàng)。面對這場突如其來的嚴峻疫情，廣東文旅人直面困境，敢于擔當，在全國率先落實文旅行業(yè)疫情防控措施。
沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。經(jīng)過兩個多月艱苦卓絕的努力，我國以武漢為主戰(zhàn)場的疫情防控取得階段性重要成果。當木棉花盛放于南粵大地，廣東已經(jīng)感受到春天的來臨。2月20日，廣東省省長馬興瑞在“擴內(nèi)需、促消費”專題會議上專門提出要求，出臺政策措施支持廣東省文化旅游體育企業(yè)積極應(yīng)對疫情影響和沖擊，緩解生產(chǎn)經(jīng)營困難。隨后，廣東省委宣傳部、廣東省文化和旅游廳、廣東省體育局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于積極應(yīng)對新冠肺炎疫情影響 促進文化旅游體育業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展 擴大市場消費的若干政策措施》，推出12條政策舉措幫助全省文旅體業(yè)渡過疫情難關(guān)，提振發(fā)展信心，擴大市場消費，實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。廣東文旅人正以飽滿的熱情和積極的干勁投入到復(fù)工復(fù)產(chǎn)的大潮中去，在困境中千方百計激發(fā)行業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ龠M文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇發(fā)展。
共同戰(zhàn)“疫” 義無反顧
突如其來的新冠肺炎疫情將原本喜慶的春節(jié)假期變成了一場與時間賽跑的戰(zhàn)“疫”。廣東省是除湖北省以外，受新冠肺炎感染人數(shù)較多的省份。面對嚴峻的形勢，廣東文旅人迅速行動，以最快的速度落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于疫情防控工作的決策部署，嚴格按照文化和旅游部、廣東省委省政府的指示精神和工作要求，把做好全省文化和旅游系統(tǒng)疫情防控工作作為當前最重要的政治任務(wù)和頭等大事抓緊抓實。
1月23日，從廣東省文化和旅游廳下發(fā)《關(guān)于迅速做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》開始，廣東省文旅系統(tǒng)根據(jù)防疫形勢變化打出“組合拳”迎戰(zhàn)。廣東省文化和旅游廳第一時間成立了由廳黨組書記、廳長汪一洋為組長的專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂疫情防控工作方案，明確職責分工，加強假日期間應(yīng)急值守，完善應(yīng)急處置預(yù)案，切實做好疫情防控工作。
廣東省在全國率先落實文旅體行業(yè)防控疫情措施：公共文化服務(wù)機構(gòu)關(guān)停；體育場所、娛樂場所、網(wǎng)吧、游藝場所等一律暫停對外開放；全省旅行社暫停經(jīng)營國內(nèi)和出境團隊旅游活動，在線平臺暫停銷售“機票+酒店”旅游產(chǎn)品；旅游景區(qū)封閉性、集聚性項目和體育活動、賽事暫時關(guān)停；全省電影院全部關(guān)閉。
受新冠肺炎疫情影響，廣東省文旅行業(yè)發(fā)展遭受沉重打擊，面臨巨大壓力。從疫情發(fā)生至2月底，廣東省旅行社取消游客團隊數(shù)超過3萬個，涉及組團人數(shù)52萬余人，退團退費導(dǎo)致全省旅行社損失較大。星級酒店開房率不足10%，民宿基本停業(yè)，全省A級旅游景區(qū)大部分關(guān)停，僅有少量屬于開放性和含有附屬設(shè)施的景區(qū)部分關(guān)停。據(jù)初步統(tǒng)計，2020年春節(jié)假期7天，全省接待游客1320.7萬人次，同比下降79.4%；全省旅游總收入48.4億元，同比下降90.2%。
廣東省文化和旅游廳廳長汪一洋表示，盡管這個春節(jié)“旺季不旺”，但我們相信，通過政府的幫扶引導(dǎo)和各方努力，廣東省的文化旅游體育行業(yè)一定能夠克服暫時的困難，化“危”為“機”，在疫后重新獲得生機活力，通過轉(zhuǎn)型升級實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
復(fù)工復(fù)產(chǎn) 蓄勢待發(fā)
在疫情逐漸穩(wěn)定的形勢下，廣東省文旅業(yè)也蓄勢待發(fā)，迎來復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“春潮”。近日，廣東省文化和旅游廳印發(fā)《廣東省文化和旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作指引》（以下簡稱《工作指引》），指導(dǎo)全省各地文旅行業(yè)繼續(xù)實施疫情防控，穩(wěn)步做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)工作。
《工作指引》要求，堅持分區(qū)分級精準施策。在嚴格落實疫情防控措施的前提下，按照“五個優(yōu)先”，即露天場所和項目優(yōu)先、自然類景區(qū)優(yōu)先、景區(qū)游覽功能服務(wù)優(yōu)先、低風險地區(qū)優(yōu)先、旅游住宿功能服務(wù)優(yōu)先，有序推進文化和旅游經(jīng)營服務(wù)單位開放運營。其中，中風險、低風險地區(qū)旅游景區(qū)和度假區(qū)開放工作由地方黨委、政府決定。旅行社繼續(xù)暫停經(jīng)營團隊旅游及“機票+酒店”產(chǎn)品（包括郵輪旅游產(chǎn)品）。
此前，廣東省鄉(xiāng)村旅游協(xié)會、廣東省旅游協(xié)會民宿分會等組織也積極探索，結(jié)合文旅業(yè)細分領(lǐng)域相繼發(fā)布了相關(guān)復(fù)工復(fù)產(chǎn)指引，其中廣東省鄉(xiāng)村旅游協(xié)會發(fā)布了《廣東鄉(xiāng)村旅游有序開放工作指南》，從安全管理、公共衛(wèi)生、避免聚集、旅游服務(wù)、餐飲住宿等五方面進行規(guī)范引導(dǎo)。據(jù)廣東省鄉(xiāng)村旅游協(xié)會秘書長晏曾節(jié)介紹，《廣東鄉(xiāng)村旅游有序開放工作指南》充分考慮了廣東省鄉(xiāng)村旅游點的空間、游覽和運營特點，具有可操作性，如加強鄉(xiāng)村旅游點內(nèi)的動物防疫工作，禁止游客與動物直接接觸；嚴格禁止以野生動物為原料的菜品。
廣東省旅游協(xié)會民宿分會則聯(lián)合廣東省內(nèi)11家民宿行業(yè)社團擬訂了《廣東省民宿行業(yè)復(fù)工工作指引》，從落實履行經(jīng)營主體責任、執(zhí)行復(fù)工營業(yè)公示機制等十大方面引導(dǎo)廣東省民宿行業(yè)安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。據(jù)廣東省旅游協(xié)會民宿分會副會長李超介紹，《廣東省民宿行業(yè)復(fù)工工作指引》充分考慮了民宿特性。如大部分民宿層高控制在4層以內(nèi)，電梯屬于非硬性需求，故建議在Ⅰ級、Ⅱ級防控區(qū)，民宿經(jīng)營單位應(yīng)酌情停用電梯或限制乘坐電梯的人數(shù)，減少接觸感染。
隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)指引政策的出臺，廣東省各地文旅景區(qū)、酒店民宿也在做好防疫工作的前提下，先后進行有序開放或復(fù)工復(fù)產(chǎn)。廣州市多地旅游景區(qū)、文博單位等已陸續(xù)開放，截至目前，廣州塔、廣東民間工藝博物館（陳家祠）等標志性景區(qū)，廣州圖書館、廣州博物館（鎮(zhèn)海樓）等公共文化場所以及30家A級旅游景區(qū)、1家重要文旅項目（花都融創(chuàng)文旅城）已全部或部分開放，全市文化旅游行業(yè)50強企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達到92%，納入統(tǒng)計的20余個重點旅游項目日均接待游客達6萬人次，周末游客人數(shù)突破10萬人次。
佛山市A級旅游景區(qū)和文旅重點項目復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達100%，星級旅游飯店復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達97.14%，其中南海西樵山風景區(qū)也于近日恢復(fù)開放，實行網(wǎng)上實名制預(yù)約方式售票，每日游客接待量不超過3000人次；有序開放白云洞、翠巖等戶外景點；黃飛鴻獅藝武術(shù)館及景區(qū)內(nèi)的院、樓、館則繼續(xù)關(guān)閉。
廣東省民宿復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，據(jù)廣州市民宿協(xié)會會長戚興華介紹，截至3月上旬，廣州市約有三成的民宿復(fù)業(yè)，據(jù)初步預(yù)計，大部分民宿將集中在3月中下旬復(fù)業(yè)。位于廣州市增城的吾鄉(xiāng)石屋已經(jīng)復(fù)業(yè)，該民宿總經(jīng)理賀丁表示，第一周的入住率有五成，主要來自網(wǎng)絡(luò)平臺的預(yù)約客戶；深圳大鵬新區(qū)約有一兩百家民宿申請開放，其中，較場尾小鎮(zhèn)已經(jīng)復(fù)業(yè)民宿20多家。
廣東省旅游控股集團積極開展“暖春行動”聯(lián)合營銷，旗下酒店在有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的基礎(chǔ)上，千方百計拓展經(jīng)營，在餐飲方面推出了接地氣的“外賣”配送服務(wù)，如白云賓館、亞洲國際大酒店等多家酒店聯(lián)合推出“安心行政套餐”訂購配送服務(wù)等。
此外，廣東全省多個文旅重點項目也全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。位于佛山市南海區(qū)西樵山聽音湖片區(qū)的千古情項目施工工作已恢復(fù)正常，疫情防控工作也進展順暢。江門開平赤坎古鎮(zhèn)華僑文化展示旅游項目、鶴山華僑城古勞水鄉(xiāng)項目也已經(jīng)開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
文旅消費 擴大內(nèi)需
汪一洋表示，促進文化和旅游消費，既是提振市場、擴大內(nèi)需的重要手段，也是滿足人民美好生活需要的重要內(nèi)容。近期文旅業(yè)因疫情來勢洶洶而受到的影響是短時期、階段性的，隨著疫情形勢的逐步好轉(zhuǎn)，文旅業(yè)復(fù)蘇在望。廣東省將進一步完善優(yōu)化政策措施，聯(lián)合文旅行業(yè)企業(yè)共同努力，把疫情影響作為行業(yè)提升的一個契機，積極化“危”為“機”，將從以下三個方面積極作為、采取措施促進廣東省文化和旅游消費：
在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、平臺支撐、品牌打造方面，組織開展“全域旅游在行動”和“廣東人游廣東”活動。打造一批國家和省級全域旅游示范區(qū)，推出粵港澳大灣區(qū)文化遺產(chǎn)游徑、廣東省歷史文化游徑、鄉(xiāng)村旅游精品線路等，認定一批省級休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)（點）、文化和旅游特色村，打造“粵美鄉(xiāng)村”旅游品牌。精心策劃“廣東人游廣東”系列活動，在疫情結(jié)束后，鼓勵各地市開展“省內(nèi)聯(lián)游”，并給予一定資金扶持。大力推廣韶關(guān)丹霞山和江門碉樓世界遺產(chǎn)游、華南教育歷史研學基地游、粵北生態(tài)游、云浮康養(yǎng)游、廣東老字號體驗游等精品線路，統(tǒng)籌推進南粵古驛道、古村落、紅色革命遺址保護和連線開發(fā)。全力推進廣東南嶺國家公園創(chuàng)建，帶動促進粵北生態(tài)修復(fù)與旅游發(fā)展。通過“廣東人游廣東”，促進“廣東人識廣東”，有序推動省外、境外游客游廣東。
在營造環(huán)境、創(chuàng)新業(yè)態(tài)、拓展服務(wù)方面，促進文化旅游體育健康消費和業(yè)態(tài)創(chuàng)新。以廣東省舉辦“亞青賽”等重要國際、國內(nèi)體育賽事為契機，大力發(fā)展文化、旅游和體育健康消費。推出“文體健康”系列優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品，支持文旅企業(yè)增加鄉(xiāng)村旅游、康養(yǎng)旅游、體育旅游、戶外營地等產(chǎn)品供給。充分利用綠道、碧道、古驛道、文化遺產(chǎn)游徑發(fā)展休閑經(jīng)濟，創(chuàng)建一批特色自駕游旅游目的地和營地體系，為游客創(chuàng)造良好的消費環(huán)境。發(fā)展文化和旅游“夜經(jīng)濟”，豐富夜間文化演出市場。實施公共文化設(shè)施、A級旅游景區(qū)延時開放活動，推進博物館夜間開放或延時開放。鼓勵企業(yè)探索文旅領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)消費、體驗消費、智能消費、金融服務(wù)等模式，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗票、智能導(dǎo)游、電子講解、實時信息推送等。推動地方政府繼續(xù)降低國有景區(qū)門票價格以及制訂景區(qū)門票價格相關(guān)減免、免費開放政策。指導(dǎo)建設(shè)國家文化和旅游消費試點城市，推動有條件的地市舉辦文化和旅游消費季、消費月。
在舉辦活動、推廣合作、開發(fā)產(chǎn)品方面，辦好重點文旅節(jié)慶展會推廣活動和鼓勵創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)。辦好廣東國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會、廣州國際藝術(shù)博覽會等重點展會、節(jié)慶活動。為廣交會客商訂制專門的精品旅游線路并開展宣傳推廣，開展粵港澳“一程多站”旅游線路聯(lián)合推廣工作。積極參加境內(nèi)外重大國際性文化和旅游展會等交流活動。充分利用媒體平臺以及境內(nèi)外文化旅游機構(gòu)進行宣傳。舉辦粵港澳大灣區(qū)文化創(chuàng)意設(shè)計大賽、南粵古驛道文化創(chuàng)意大賽、研學旅行等活動。引導(dǎo)社會資本積極投入文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)并進入旅游目的地、旅游景區(qū)、休閑街區(qū)和公共文化場館等區(qū)域，打造一批具有地方特色與時尚文化相結(jié)合的城市或景區(qū)亮點。
“藝”起戰(zhàn)“疫” 同心傳愛
廣東省是文藝大省，疫情發(fā)生初期，廣東省文藝界就在全國率先提出倡議，讓作家、藝術(shù)家積極行動起來，創(chuàng)作生產(chǎn)了一系列有影響力的作品，彰顯廣東文藝戰(zhàn)“疫”力量。通過組織文藝名家譜寫“藝心戰(zhàn)‘疫’”畫卷，推出主題作品3萬多件。此外，還呈現(xiàn)了廣東省文藝界和媒體攜手醫(yī)護人員、社會各界并肩作戰(zhàn)的“戰(zhàn)疫影像”和“溫暖圖景”。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，廣東省各地非遺保護部門及非遺傳承人、文藝工作者積極創(chuàng)作，以藝術(shù)暖人心，用非遺聚能量，通過曲藝、傳統(tǒng)音樂、傳統(tǒng)美術(shù)、傳統(tǒng)戲劇、傳統(tǒng)技藝等諸多非遺類別，引導(dǎo)群眾做好防護工作，鼓舞士氣。廣東省各地的多位剪紙、泥塑傳承人紛紛通過精美作品，為抗“疫”前線的醫(yī)護人員送上暖心祝福。
以歌曲傳情，以文藝誦愛。廣東省各地文旅部門也積極組織抗“疫”主題文藝創(chuàng)作，向奮斗在一線的“逆行者”致敬。廣州市文化廣電旅游局開展了“以藝戰(zhàn)疫——描繪你心中的活雷鋒”主題文化志愿活動，據(jù)不完全統(tǒng)計，以廣州市文化館、11個區(qū)文化館為主力的廣州市群眾文化系統(tǒng)創(chuàng)作并發(fā)布的各類群眾文藝作品752件，如歌曲《不屈的翅膀》、散文詩歌《您好，鐘醫(yī)生》、中國畫《大愛無疆》等佳作頻出，鼓舞人心。
中山市文化廣電旅游局開展“同心戰(zhàn)‘疫’眾藝傳愛”主題作品征集活動，并于公眾號發(fā)布優(yōu)秀文藝作品。其中，由廣東省音樂家協(xié)會顧問、廣東省作家協(xié)會副主席、廣東省中山市政協(xié)主席丘樹宏作詞，著名作曲家連向先作曲的歌曲《你是光，你是愛》，用質(zhì)樸的歌詞和溫暖的曲調(diào)向疫情前線的“最美逆行者”傳遞出最真摯的祝福。“凡遇災(zāi)難，都需要精神的力量，而精神力量的一個重要方面是文化的力量，文藝作品尤其是歌曲則具有獨特的作用。”丘樹宏說。
此外，為豐富廣大市民的“宅家”生活，廣東省各地還號召非遺傳承人開設(shè)適合居家學習的非遺公開課，為網(wǎng)友提供足不出戶即可學習優(yōu)秀非遺項目的機會。
扶持“春風” 多措并舉
目前廣東省已通過《關(guān)于積極應(yīng)對新冠肺炎疫情影響，促進文化旅游體育業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展、擴大市場消費的若干政策措施》（以下簡稱《政策措施》），將在三個方面采取12條措施重點發(fā)力，促進全省文化旅游體育業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。
在資金支持、稅費減免、經(jīng)營減負方面，提出加大財政、金融、社保、稅費支持和場館、園區(qū)租金減免力度等措施。廣東省調(diào)劑安排4億元專項資金用于文旅企業(yè)應(yīng)對疫情、緩解生產(chǎn)經(jīng)營困難，振興市場。在擴大市場消費、豐富產(chǎn)品供給、文旅體惠民方面，提出壯大市場主體、激發(fā)市場活力，創(chuàng)新消費新業(yè)態(tài)，加大惠民力度，推動開展文旅體系列重大活動等措施。在分類指導(dǎo)、硬件建設(shè)、加強保障方面，提出落實精準防控措施、有序推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)、加大文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度、加強用地用林用海保障等措施。
廣東省各地也先后推出相關(guān)“暖企”措施。廣州市發(fā)布了《廣州市關(guān)于積極應(yīng)對疫情影響促進文化旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干措施》，將統(tǒng)籌安排3億元財政資金專項用于支持文旅企業(yè)緩解經(jīng)營困難、振興消費、促進產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇；協(xié)調(diào)有關(guān)金融機構(gòu)，提供50億元專項貸款額度，解決文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)資金困難。對于重點文旅企業(yè)，廣州市制訂“一企一策”幫扶方案，采取貸款貼息、融資優(yōu)惠、稅費減免、重點項目補助等措施，減輕企業(yè)壓力。
廣州市文化金融服務(wù)中心、廣州市文化金融發(fā)展促進會共同發(fā)布了服務(wù)文化和旅游企業(yè)共渡難關(guān)十大舉措，其中包括設(shè)立總規(guī)模2億元的“廣州市文化和旅游產(chǎn)業(yè)紓困資金”。自2月7日開通紓困資金（第一期）申報平臺以來，已有1000多家企業(yè)進行咨詢，首批12家企業(yè)通過了審核，由廣州市文化小貸中心負責為其發(fā)放紓困資金。截至目前，廣州市文化小貸中心已為12家通過審核的企業(yè)發(fā)放首批8000萬元的文化和旅游產(chǎn)業(yè)紓困資金。廣州市文化廣電旅游局副局長陳永亮表示，希望通過這些政策措施的實施，將政府、企業(yè)、市場各自的作用有機結(jié)合起來，將疫情防控、產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇和中長遠發(fā)展有機結(jié)合起來，將文化旅游生產(chǎn)、消費、創(chuàng)新有機結(jié)合起來，更有效地促進文旅產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
肇慶市推出興旅系列支小專項貸款，支持肇慶市文化、旅游、體育企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，解決企業(yè)臨時性資金短缺問題。據(jù)悉，信用貸款額度最高可達100萬元，保證貸款額度最高可達300萬元，抵押貸款額度最高可達1000萬元。
佛山市南海區(qū)文化廣電旅游體育局印發(fā)了《佛山市南海區(qū)推動企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組文廣旅體組關(guān)于落實〈積極應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)十條政策意見〉的實施細則》，重點針對受新冠肺炎疫情影響較嚴重的旅游、住宿、餐飲、文化娛樂等企業(yè)以及餐飲行業(yè)從業(yè)人員實施精準扶持。據(jù)悉，屆時預(yù)計動用扶持財政資金超過7000萬元，受疫情影響較大的旅游景區(qū)、星級飯店、達到規(guī)上規(guī)模的旅行社以及住宿和餐飲業(yè)等，按2019年第一季度營業(yè)收入10%補助，相關(guān)扶持補貼的申報受理窗口已正式開啟。截至3月16日，已有13家旅行社、4家星級酒店、11家旅游景區(qū)、14家互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所、43家營業(yè)性電影院、135家餐飲住宿企業(yè)提交材料，申請補貼。
這一系列幫扶政策為廣東省企業(yè)送來了“春風”，助力文旅體行業(yè)走出“寒冬”，迎來春暖花開。
情暖嶺南 大愛無疆
疫情冷酷，嶺南有情，在這場歷史罕見的災(zāi)難面前，廣東文旅人表現(xiàn)出的“大愛無疆”行為令人動容。全國打響新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)以來，廣東省的導(dǎo)游領(lǐng)隊們自發(fā)行動起來，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，用汗水鋪路，與時間賽跑，源源不斷地為防疫一線提供了重要的物資支援。在廣州市，一群資深旅游領(lǐng)隊建立了一個名為“一群人一件事，我們都是旅游從業(yè)者”的組織。僅用一周時間就募捐70多萬元，1500人參加捐贈，購買、捐贈口罩超過10萬個，防護服1250件，為湖北省30家醫(yī)院對接捐贈了物資，直接支援2家廣州醫(yī)院。
作為我國重要的旅游目的地和客源地省份，廣東省在春節(jié)黃金周通常會接待大量的出游或過境游客。針對這一情況，廣東省文化和旅游廳印發(fā)《關(guān)于妥善做好疫區(qū)滯留團隊游客安置服務(wù)工作的通知》，要求廣東省各市文旅部門妥善做好疫區(qū)滯留團隊游客安置服務(wù)工作。中國大陸最南端的徐聞縣，在這場戰(zhàn)“疫”中被譽為“最有溫度的小城”，因為他們是較早向滯留在當?shù)氐暮奔慰蜕斐鲈值某鞘校麄冏尯奔慰驮诋數(shù)氐木频陜?nèi)進行醫(yī)學健康觀察，統(tǒng)一疏解、集中安置，暖心包容的舉措為湖北籍游客雪中送炭。而在廣州市，則有22家酒店作為湖北來穗游客的定點接待酒店，近6000張床位，覆蓋全市11個區(qū)。珠海市落實12家酒店作為集中安置點，惠州市安排了約39個備用酒店（場所）。
廣東省的文旅企業(yè)也積極承擔社會責任，央企華僑城集團慷慨解囊捐款3000萬元助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。總部位于廣州市的東呈國際酒店集團采購近200萬元的相關(guān)防疫物資，克服春節(jié)期間物流停運等諸多困難，馳援武漢，全力支持武漢門店防疫工作和后勤保障工作。當?shù)匾牙塾嫿哟珖?8家醫(yī)院一線醫(yī)護工作者超2萬人次。此外，據(jù)初步統(tǒng)計，疫情過后，廣東省將有超過230家有收費項目的A級旅游景區(qū)在恢復(fù)經(jīng)營后向醫(yī)護工作者提供免門票、消費折扣等優(yōu)惠服務(wù)，以此致敬無私奉獻的白衣天使。廣東省援鄂醫(yī)療隊1093位醫(yī)務(wù)工作者返粵后，廣東省23家文旅企業(yè)為奮戰(zhàn)多日的“最美逆行者”送上了包括景區(qū)免票、住宿、溫泉優(yōu)惠等一系列的康養(yǎng)禮包。
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