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突如其來的新冠肺炎疫情給旅游業(yè)帶來沖擊。為減輕疫情對海南旅游業(yè)的影響，幫助旅游企業(yè)渡過難關(guān)，海南省委、省政府迅速反應(yīng)，出臺了一系列針對性舉措。
2月5日，海南省政府出臺了《海南省應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業(yè)共渡難關(guān)的八條措施》；2月9日，省政府辦公廳出臺支持海南旅游企業(yè)共渡難關(guān)六條措施；3月20日，省政府發(fā)布了《海南省旅游業(yè)疫后重振計劃——振興旅游業(yè)三十條行動措施（2020—2021年）》。以上措施有效減輕了旅游企業(yè)的經(jīng)營負擔，降低了疫情對旅游企業(yè)的不利影響，切實幫助旅游業(yè)恢復(fù)重振。
在激勵幫扶方面，海南省推出了“海南游、疫安心”旅游綜合保險產(chǎn)品，由海南省財政全額出資購買；從重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金中安排1.5億元資金用于旅游企業(yè)貸款貼息、股權(quán)投資、創(chuàng)優(yōu)評級獎勵；鼓勵保險公司開發(fā)旅游突發(fā)公共事故、安全事故保險險種，政府給予購買保險的旅游企業(yè)30%的補貼。
在刺激消費方面，海南省大力倡導(dǎo)“海南人游海南”活動，引導(dǎo)景區(qū)、賓館酒店、免稅店、鄉(xiāng)村旅游點推出優(yōu)惠活動。以免稅購物為核心吸引物導(dǎo)流國內(nèi)游客到海南，上半年海南省免稅購物銷售額73.63億元，同比增長12.9%，特別是端午假期的銷售額同比增長80%。同時，在五一勞動節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)假日期間試行減免小客車過海費政策，其中五一假日期間的減免費用近2000萬元。4月30日至5月5日，全省港口車輛吞吐量超過10萬輛次，同比增長76%，新增旅游消費1.13億元。
在“組合拳”強力推動下，海南省旅游業(yè)呈現(xiàn)積極恢復(fù)態(tài)勢。全省酒店賓館、景區(qū)、椰級鄉(xiāng)村旅游點等整體復(fù)工復(fù)產(chǎn)率超過85%，上半年接待國內(nèi)外游客數(shù)量和旅游總收入分別恢復(fù)至上年同期的50.2%和44.8%。其中端午假期的旅游人數(shù)已恢復(fù)至上年同期的73.4%，比五一假期和清明假期分別提升8.7%、26.1%；旅游總收入也恢復(fù)至上年同期的59.9%，比勞動節(jié)和清明節(jié)分別提升17.9%、33.7%。
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