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湖北省文化和旅游廳廣泛開展形式多樣的文明旅游宣傳教育和示范創(chuàng)建活動，引導各級各類文化和旅游行業(yè)主體以及廣大游客積極參與，逐步推動形成文明旅游、綠色旅游、健康旅游的社會新風尚。
一、強化引領(lǐng)，搭建示范矩陣
加強統(tǒng)籌，強化引領(lǐng)。今年3月，湖北省文化和旅游廳印發(fā)《關(guān)于做好 2022年文明旅游工作的通知》和《關(guān)于開展2022年國家級、省級文明旅游示范單位申報工作的通知》，對湖北省2022年文明旅游工作和評選文明旅游示范單位工作進行全面部署。聯(lián)動地方，扎實推進。全省各地積極行動，分別制定文明旅游的行動計劃或?qū)嵤┓桨浮?/font>
二、強化宣傳，創(chuàng)新引導形式
組織開展2022年省級文明旅游示范單位創(chuàng)建工作，動員文化和旅游行業(yè)等各類市場主體積極開展創(chuàng)建工作，評選公布16家省級文明旅游示范單位名單，發(fā)揮示范帶動作用，推動旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。開展“文明旅游為湖北加分”專題宣傳活動，重點聚焦16家省級文明旅游示范單位，借助媒體平臺，通過系列專題采訪、文明旅游主題短視頻、文明旅游視頻彩鈴投放、文明旅游公益提示短信覆蓋等多種形式，樹立文明旅游工作優(yōu)秀典型，以點帶面、示范引領(lǐng)，引導全省文旅行業(yè)及廣大游客積極參與到文明旅游中。
三、強化落實，開展多元活動
一是豐富文明旅游內(nèi)涵。推動旅游業(yè)建成精神文明“窗口”，將適應新時代要求的文明旅游新風尚解構(gòu)為文明旅游與行業(yè)服務品質(zhì)共同提升、志愿服務等多個維度，多措并舉推動構(gòu)建“文明旅游氛圍更加濃厚的治理格局”，促進旅游治理體系和治理能力現(xiàn)代化。二是提升行業(yè)服務質(zhì)量。引導全省高星級酒店外設(shè)置無障礙通道、無障礙停車位等設(shè)施，酒店內(nèi)設(shè)置雷鋒志愿服務崗。從業(yè)人員方面，著眼增強文明意識、規(guī)范服務標準，號召導游、講解員、服務員和志愿者等開展文明宣傳和文明引導服務。三是積極倡導餐桌文明。持續(xù)落實“光盤行動”，開展制止餐飲浪費相關(guān)活動。將制止餐飲浪費行為作為重要內(nèi)容納入A級旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、全域旅游示范區(qū)、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游的評定、培訓等工作動中。四是大力開展文明旅游志愿服務活動。全省各地文明旅游志愿者服務隊利用春節(jié)、中國旅游日、五一、國慶等重要的時間節(jié)點或周末節(jié)假日開展進景區(qū)、進星級飯店、進社區(qū)等文明引導、公益性講解、秩序維護、幫扶特殊游客等活動。全省各地利用開展志愿活動300余次，共印發(fā)宣傳資料約15萬份。
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